硬件很好，软性服务让人丈二和尚摸不着头脑。 和朋友一起去的，朋友几个月前已经去过一次了，去之前就在和我说他家硬件很好，但是服务质量次到难以理解，会有一种我到底是顾客还是你可以呼来喝去的朋友的感觉。 这次为了体验堪比其他东北洗浴城的硬件前往，感觉体验下来都挺不错，直到结账。 给我搓澡那姐跟我玩了文字游戏，我明确说搓套票的红酒，这个姐明知我第一次来压根不了解他家的各种搓澡套路，明确说了搓套票（搓泥宝/醋/红酒三选一）的红酒，愣是最后给我加了额外49的红酒搓。 这个姐和我玩文字游戏是一回事，套票三选一的红酒搓澡和红酒搓竟然是两个东西，你们内部运营命名难道就没问题吗？ 前台态度比较平淡，我解释后倒是痛快给我退了被搓澡姐文字游戏的49。如果说后台人员的错误需要让前台人员代为道歉确实也有点委屈前台人员了，毕竟严格意义上不在前台的职责范围；但站在客户角度，平淡的态度更没法挽回搓澡姐带给我的你家搓澡大姐会坑人的印象，你说是吧？谁能想到本地人能被本地澡堂的搓澡大姐套路呢？越想越离谱，二十来年白活了？还是咋，我过得太文明了，忘了社会丛林法则是坑蒙拐骗了？你们到底是怎么做人员管理的？ 现在确实理解其他差评的人是因为啥了。这不是瑕不掩瑜的程度，是你的服务质量马上要顺手拉低硬件质量的程度。 话说回来环境还不错，休闲服把民族因素融合的还是很不错的。 但，下一次我可能直接去恒坤，而不是你家。因为你家服务真的有问题，也就是管理有很大问题。 朋友角度：怎么去了两次两次都有问题，服务真的有问题 本人角度：我朋友说得真对，硬件不错，服务什么玩意儿